นโยบายของร้าน
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
ลูกค้ามั่นใจได้ — เรารับประกันทุกปัญหาที่เกิดจากทางร้าน
7 วัน
แจ้งคืนได้
1. การรับเปลี่ยนและคืนสินค้า
แจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงสถานะการจัดส่งสำเร็จของขนส่ง)
รับเปลี่ยน/คืนได้
- แฟลชไดร์ฟเสีย อ่านข้อมูลไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรก
- ได้รับแนวเพลง/รุ่น/ความจุไม่ตรง
- ไฟล์สะดุด ขาดหาย ไม่สามารถเล่นได้
ไม่รับเปลี่ยน/คืน
- เปลี่ยนใจ ไม่ถูกใจแนวเพลงหลังรับ
- ตกหล่น แตก โดนน้ำ หรือ Format เอง
- เครื่องเสียงไม่รองรับ MP3/ความจุ
2. หลักฐานที่ต้องใช้
กรุณาถ่ายวิดีโอเก็บไว้เสมอ
ถ่ายทั้งตอนแกะกล่องและตอนทดสอบใช้งาน เป็นหลักฐานสำคัญในการพิจารณาเคลม
วิดีโอแกะกล่อง
เห็นใบปะหน้าและสภาพกล่องตั้งแต่ต้น
วิดีโอทดสอบใช้งาน
เห็นขณะเสียบและแสดงปัญหาที่พบ
3. ขั้นตอนการขอเปลี่ยน/คืนเงิน
1
ติดต่อแอดมิน
แจ้งปัญหาผ่าน LINE ID: @bt1992 พร้อมหมายเลขออเดอร์และวิดีโอหลักฐาน
2
รอการตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและให้คำแนะนำเทคนิคภายใน 1-2 วันทำการ
3
ส่งคืนสินค้า
แอดมินแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืน สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมกล่อง
4
รับสินค้าใหม่ / เงินคืน
หลังตรวจสอบเสร็จ — ส่งสินค้าใหม่ทดแทน หรือโอนเงินคืนภายใน 3-5 วันทำการ